Economía digital para novicios

La economía digital puede definirse fácilmente como una revolución global. Sin embargo, los cimientos de esta economía comenzaron hace siglos. La invención de la imprenta y las revoluciones industriales sentaron las bases para la construcción de un mundo de hiperconectividad global.

Aunque se considera principalmente la digitalización de las actividades económicas, es mucho más que eso. Es versátil y omnipresente en la medida en que todos los sectores pueden digitalizarse. Tiene numerosas ventajas y puede resultar prometedor cuando se utiliza de forma responsable.

Pero el equilibrio es importante. Todo exceso puede ser peligroso, y la digitalización es una de esas actividades que pueden amenazar a la humanidad. Puede provocar pérdidas de empleo y afectar la salud mental de muchas personas. Por tanto, la tecnología o la digitalización sólo deben ser una ayuda para los humanos y no un reemplazo. Así, tanto gobiernos como privados deberían diseñar una estrategia de economía digital inteligente para la sociedad, con el fin de lograr el equilibrio correcto en el uso de las TICS.

Thomas Mesenbourghg, estadístico y economista estadounidense, ha identificado tres componentes clave de la economía digital[4]. Ellos son:

Infraestructura de comercio electrónico: se refiere a los sistemas electrónicos que utilizan las empresas para realizar sus operaciones. Esto incluye el hardware, software, redes y sistemas de almacenamiento de datos.

E-Business: Es la realización de actividades empresariales mediante el uso de sistemas electrónicos. Esto incluye los procesos de compra y venta y marketing, producción y entrega de bienes y servicios de forma digital.

Comercio electrónico: Es la compra y venta de bienes y servicios a través de sistemas electrónicos. Esto incluye el intercambio de dinero, bienes y servicios entre empresas y consumidores.

Sin embargo, la economía digital actual es mucho más compleja y va más allá de estos tres componentes e incluye la gobernanza electrónica, la banca electrónica, etc.

Veamos en la figura 1 una panorámica sobre los componentes, según Mesenbourghg, y con otros componentes añadidos, que amplían la visión.Mesenbourghg

Hay otros componentes que han sido considerados por algunos organismos relevantes. Según la OECD[5], una proporción cada vez mayor de la actividad económica mundial está impulsada por tecnologías digitales. Si bien estos y los nuevos modelos de negocio que permiten aportan beneficios sustanciales, los cambios fundamentales que conllevan exigen nuevos marcos de políticas a escala global. A pesar de un panorama digital saturado, existen tres facilitadores en lo más alto de las agendas políticas:

• Las plataformas en línea permiten transacciones e interacciones entre múltiples conjuntos distintos de usuarios en todo el mundo. Abren mercados y oportunidades para consumidores y empresas, incluso entre partes desconocidas. Sin embargo, plantean preocupaciones sobre la competencia y la protección del consumidor.

Las políticas fragmentadas y las respuestas regulatorias generan costos e incertidumbre para las empresas y los consumidores. y requieren coordinación transnacional.

• Los flujos de datos transfronterizos permiten a las empresas construir y gestionar cadenas de suministro globales complejas, compartir investigar datos y facilitar las comunicaciones. Sin embargo, amplifican las preocupaciones políticas, causando los gobiernos tomen medidas políticas y regulatorias que rijan si los datos pueden fluir a través de las fronteras y cómo hacerlo. Los legisladores de políticas deben evaluar estos desarrollos y garantizar que la fragmentación y la falta de transparencia y claridad regulatoria no atrofien las oportunidades económicas y socaven los objetivos que estas regulaciones deben cumplir.

• La seguridad digital permite la confianza y el crecimiento de la transformación digital. sin embargo, el El ritmo explosivo de la transformación digital no ha ido acompañado de avances iguales en el seguridad de los servicios en línea y productos conectados. Los usuarios finales rara vez pueden evaluar suficientes enfoques de seguridad, lo que da lugar a fallos del mercado que socavan la confianza de los consumidores y ponen en riesgo el sistema. Muchos de los desafíos que enfrenta la seguridad digital son internacionales, ya que las vulnerabilidades y las malas prácticas deben abordarse globalmente para maximizar el impacto.

Conectividad: Internet y otros sistemas de comunicación aumentan el factor de conectividad. Pero no sólo comunicación; Internet también conecta a diferentes actores como personas, empresas y gobiernos.

Movilidad: la movilidad se refiere a la fluidez de operar utilizando un dispositivo digital. Puede transportarse a cualquier parte y operarse desde cualquier lugar, siempre que haya datos disponibles. Además, la movilidad hace que la economía digital sea flexible y altamente receptiva.

Personalización: Atrás quedaron los sistemas tradicionales uno para todos. Esta es la era de las experiencias y necesidades personalizadas de cada individuo. Mejora la experiencia del usuario aumentando la navegabilidad y accesibilidad.

Efecto red: la capacidad de “compartir” es una de las características más importantes de la economía digital. Las personas pueden compartir cualquier cosa en línea, desde sus videos favoritos hasta su carrito de compras, una ubicación y noticias importantes.

Contenido gratuito: esta característica de la economía digital es la que permite el acceso a casi todos los contenidos en línea. Nada sale gratis, pero todo es un intercambio, como anuncios de contenido publicado de forma gratuita.

Ubicuidad: la economía digital se extiende a todos los rincones donde los datos están presentes. Una persona en los EE. UU. puede ver un artículo publicado en Australia. Así, Internet permite cruzar fronteras a bajo coste.

Como vimos, algunas de las características principales de la economía digital incluyen la conectividad global, a través de la cual las personas, las empresas y las organizaciones pueden comunicarse y colaborar sin importar su ubicación geográfica. Además, el uso generalizado de internet y las tecnologías digitales ha permitido el surgimiento de las plataformas digitales, que han revolucionado la forma en que se llevan a cabo las transacciones comerciales, facilitando el comercio electrónico y el intercambio de bienes y servicios a través de canales online.

La economía digital también implica la creación de contenidos digitales, como videos, música, libros electrónicos, aplicaciones y otros productos digitales. Estos contenidos se han vuelto cada vez más populares y accesibles a través de diferentes plataformas en línea, generando nuevas oportunidades de negocio y formas de monetización.

La digitalización de la economía tradicional ha supuesto las siguientes ventajas:

Mayor productividad: la economía digital ha aumentado la productividad de las empresas, ya que ahora pueden utilizar la tecnología para automatizar sus operaciones y procesos.

Mayor competitividad: las empresas hoy en día pueden utilizar Internet para llegar a nuevos mercados y clientes. Además, también pueden utilizar la tecnología para mejorar sus productos y servicios. Esto ha aumentado la competitividad de las empresas.

Mayores oportunidades de empleo: la economía digital ha generado nuevas oportunidades de empleo a medida que surgen nuevas empresas. También ha creado nuevos puestos de trabajo repartidos por todo el mundo.

Mejora del nivel de vida: hoy en día, las empresas digitalizadas pueden ofrecer a sus clientes mejores productos y servicios a precios más bajos. Además, las ofertas ahora están disponibles bajo demanda, lo que ha mejorado el nivel de vida de las personas.

Mejor calidad de vida: La economía digital ha hecho posible que las personas trabajen desde cualquier parte del mundo. Esto ha mejorado la calidad de vida de las personas, ya que ahora pueden conciliar su vida laboral y personal. En lo que respecta al consumo, la economía digital ha hecho posible que las personas accedan a una amplia gama de productos y servicios con sólo unos pocos clics. No sólo productos y servicios, sino que las personas ahora también pueden acceder a información y conocimiento y conectarse con otros con la ayuda de Internet.

Costos reducidos: la digitalización ha ayudado a las empresas a reemplazar las tareas manuales con procesos automatizados. Esto ha reducido los costos de las empresas y ha llevado a precios más bajos de productos y servicios para los consumidores.

Transacciones más rápidas: la economía digital ha hecho posible que las empresas realicen transacciones más rápido, ya que ahora pueden utilizar métodos de pago en línea. Esto no se limita sólo a las empresas, sino que también se extiende a las personas, que ahora pueden transferir dinero en línea con sólo unos pocos clics.

Eficiencia mejorada: la digitalización de procesos ha ayudado a las empresas a ser más eficientes al eliminar tareas manuales propensas a errores. Además, las empresas ahora tienen acceso a mejores herramientas y tecnologías que les ayudan a obtener los mejores resultados.

Innovación: la digitalización de las empresas y los procesos comerciales conduce a la innovación no solo con respecto a las ofertas sino también a la forma en que operan las empresas.

Más personalización: a medida que se recopilan más datos sobre los clientes, las empresas ahora pueden ofrecerles productos y servicios más personalizados.

Mayor comodidad: Los clientes hoy pueden comprar productos y servicios desde la comodidad de sus hogares. Los nuevos modelos de negocio, como el comercio electrónico y el comercio móvil, han hecho posible que los clientes compren en cualquier momento y lugar.

Mayor transparencia: la economía digital ha aumentado la transparencia de las empresas, ya que ahora pueden utilizar la tecnología para compartir información con sus clientes.

Comunicación mejorada: la mayor conectividad en la economía digital ha hecho posible que las empresas se comuniquen con sus clientes de manera más efectiva. Ahora cuentan con varios canales a través de los cuales pueden llegar a sus clientes, incluidas las redes sociales, el correo electrónico y los SMS.

Si bien la economía digital tiene una serie de ventajas, también tiene algunas desventajas que se enumeran a continuación:

La brecha digital: Una de las mayores desventajas de la economía digital es la brecha digital. Ésta es la brecha entre quienes tienen acceso a la tecnología y quienes no. Esta división existe no sólo entre países sino también dentro de los países. Esto ha creado una nueva forma de desigualdad en el mundo.

Ciberdelincuencia: El mayor uso de la tecnología también ha provocado un aumento de la ciberdelincuencia. Esto se debe a que los delincuentes ahora pueden utilizar la tecnología para cometer delitos como el robo de identidad, el fraude y el lavado de dinero.

Seguridad de los datos: dado que las empresas recopilan cada vez más datos sobre sus clientes, existe el riesgo de que estos datos se filtren o sean robados. Esto puede provocar una pérdida de confianza entre las empresas y sus clientes.

Desempleo: La digitalización de la economía ha provocado pérdidas de empleo en algunos sectores a medida que las empresas han reemplazado a los trabajadores humanos con tecnología. Esto ha aumentado el desempleo en estos sectores.

Preocupaciones por la privacidad: a medida que las empresas recopilan más datos sobre sus clientes, surgen preocupaciones sobre el uso indebido de estos datos.
Grandes inversiones: La digitalización de las empresas requiere fuertes inversiones en tecnología. Este es un desafío para las pequeñas empresas que tal vez no tengan los recursos para invertir en tecnología.

Oligopolio o Monopolio: La digitalización de la economía ha propiciado el surgimiento de unas pocas grandes empresas que se han vuelto muy poderosas. Esto ha creado una concentración de pocos oferentes en algunos sectores.

Naturaleza adictiva: La economía digital es de naturaleza muy adictiva. Esto se debe a que está diseñado para mantener a las personas enganchadas a sus dispositivos. Esto puede provocar una serie de problemas como adicción, ansiedad y depresión.

Impacto ambiental potencial: el mayor uso de la tecnología en la economía digital ha provocado un aumento en la cantidad de desechos electrónicos y una gran huella de carbono. Esto es preocupante ya que puede tener un impacto negativo en el medio ambiente.

La economía digital tiene ya un largo tiempo de desarrollo, que hemos ido viviendo en el transcurso de las décadas y cada vez más rápido. Tanto en hardware como en software, la disponibilidad de dispositivos, sistemas operativos, plataformas, conectividad, entre otros componentes, se han ido incrementando en cantidad y calidad.

Durante décadas nuestros antepasados vivieron con tecnologías permanentes en el tiempo y, por cierto, de muy buena calidad de manufactura. Sin embargo, esos días de posesión de dispositivos ha ido quedando atrás, dando paso a la digitalización de gran parte de nuestras actividades… no solo económicas, sino que además culturales.

Son expresiones potentes de aquello que es capaz de ofrecer la economía digital, otorgando la oportunidad de generar valor agregado a las creaciones de las empresas y personas, aquellas que se incorporan a las actividades económicas que vayan quedando disponibles para ejercer.

Los nefastos indicadores económicos de los países muestran que existe una tendencia hacia la desindustrialización de las naciones, como lo que sucede en Alemania, por ejemplo. Seguiremos viendo este escenario en muchos países que irán siendo reducidos hacia esferas de producción más digital y menos de bienes físicos.

Incluso, algunos organismos supranacionales como la OECD, la ICC y hasta el Foro Económico Mundial, ya vienen advirtiendo este “fenómeno” desde hace algunos años.

Ante el panorama que se está conformando hacia el futuro, será preciso ir adelantando decisiones y no esperar a que los hechos sucedan de modo irreversible. Hoy existe la oportunidad de ganar tiempo y realizar una ventaja competitiva importante, en la medida en que las personas vayan estudiando y actuando tan rápido como las nuevas tecnologías lo permitan. Seguiremos desarrollando este tema en futuros artículos.